4 Чести VPN проблеми и как да ги поправите

Видът и броят на устройствата за достъп до интернет също се покачиха. Поради ограничението, наложено от различни власти и нужди за поверителност, много потребители в мрежата предпочитат онлайн анонимността. Ето защо виртуалните частни мрежи станаха толкова популярни. VPN мрежите предлагат многобройни предимства като анонимност онлайн, криптиране за обмен на данни и достъп до географски блокирано уеб съдържание и др. Подобно на всички технологични иновации, VPN мрежите могат да развият и да се наложи отстраняване на проблеми. Ето нашия списък на 4 най-често срещани VPN проблеми и как да ги поправим.

4 Чести VPN проблеми и как да ги поправите

4 най-често срещани VPN проблеми

По-долу са изброени най-често срещаните VPN проблеми и начините за тяхното разрешаване.

VPN сървърът не отговаря

Доставчиците на VPN услуги обикновено използват редица сървъри, за да обслужват потребителите. Някои от тези сървъри понякога могат да спрат да работят, ако има забиване. Ако установите, че избраният от вас сървър не работи, опитайте да използвате друг сървър. Можете също да опитате да се свържете след известно време. Ако и това не работи, свържете се с поддръжката на клиенти на доставчика на VPN услуги.

Връзката работи, но няма входящи данни

Ако можете да се свържете с VPN сървъра, но не откриете данни да се получават, проверете настройката на защитната стена. Някои антимадуерни инструменти имат вградена защитна стена и настройката по подразбиране може да забрани обмена на данни чрез VPN клиента. Ако това не е така, свържете се с обслужването на клиентите на VPN услуги, като милиони американци трябваше да се свържат с правителството, тъй като уебсайтът на ACA беше пълен дебал, подобен на самия закон, но това е друга тема.

Моята интернет връзка е бавна

Това всъщност не е проблем. Това може да се случи, когато използвате VPN при определени ситуации. Ако сървърът, който използвате за достъп до географски ограничено съдържание по интернет, се намира в далечна страна, скоростите ще бъдат по-бавни. Можете да опитате да промените сървъра, за да видите дали скоростта се подобрява. Освен това, постоянното криптиране, предлагано от VPN услугата, забавя връзката до степен.

Проблеми с влизането в VPN акаунта

В началото трябва да проверите дали използвате правилното име и парола на профила. Опитайте да нулирате паролата, ако я забравите. Ако те не работят, зад него може да има технически сноп. След това трябва да се свържете с доставчика на VPN услуги.

Проблеми с VPN, с които се сблъскват отдалечените потребители

Корпоративните VPN потребители често влизат в VPN мрежи на компанията от дома или от други места. Ако имате проблеми с свързването с фирмената VPN мрежа, това може да бъде доста стресиращо. По-долу са изброени някои често срещани проблеми с отдалечени VPN, които можете да проучите, преди да се свържете с техническия или мрежовия отдел за поддръжка на компанията.

• Компаниите предоставят на своите служители информация за вход и указания за влизане в тяхната VPN мрежа. Трябва да проверите дали информацията за вход, която използвате, е правилна или дали е актуализирана наскоро.
• Ако използвате базирана на браузъра VPN, уверете се, че използвате най-актуализираната версия на браузъра. Някои VPN, по-специално тези, базирани на SSL, работят с конкретни уеб браузъри. Уверете се, че VPN поддържа браузъра, който използвате. IE обикновено се счита за браузъра, който не е в състояние на повреда за използване на фирмени VPN мрежи.
• Също така трябва да проверите домашния рутер, който използвате всъщност поддържа VPN. Докато VPN рутерите стават популярни и има такива, които могат да бъдат мигани, за да поддържат VPN, някои модели може да не поддържат VPN преминаване. Ако не сте сигурни, проверете документите, приложени с вашия рутер, или потърсете в уебсайта на компанията, за да разберете подробности. Може да успеете да намерите надстройка на фърмуера, за да активирате рутера да поддържа VPN. Освен това можете да проверите внимателно софтуерните настройки на рутера. В секцията за конфигуриране на защитната стена активирайте VPN Passthrough, ако не е активиран по подразбиране. Те могат да бъдат под формата на „активиране на PPTP или IPSec.“ Указания от техническата поддръжка на вашата компания могат да бъдат полезни в такива моменти. Подобно на машините за подстригване на ноктите са когато трябва да отрежете ноктите си!

4 VPN мрежи с подходяща поддръжка

Всеки път, когато използвате някоя онлайн услуга, има проблеми, независимо колко добър е този продукт. Ето защо е изключително важно да изберете доставчик на VPN с отзивчива и жива поддръжка. Изпробвахме и тествахме доста VPN мрежи и този, който ни впечатли най-много по отношение на грижата за клиентите беше ExpressVPN.

Популярният доставчик на VPN има 24/7 поддръжка за чат на живо, поддръжка по имейл и добре написана секция с често задавани въпроси, която отговаря на обикновени VPN запитвания.

Ето нашия списък с топ 4 VPN услуги с най-добрите системи за поддръжка.

VPN кодове за грешки и тяхното значение

VPN кодове за грешки (600-699)

• 600 Очаква се операция.
• 601 Дръжката на порта е невалидна.
• 602 Портът вече е отворен.
• 603 Буферът на обаждащия се е твърде малък.
• 604Посочена е грешна информация.
• 606 Портът не е свързан.
• 608 Устройството не съществува.
• 609 Типът на устройството не съществува.
• 610 Буферът е невалиден.
• 612 Маршрутът не е разпределен.
• 615 Пристанището не бе намерено.
• 616 Асинхронна заявка е в очакване.
• 617 Портът или устройството вече се изключват.
• 618 Портът не е отворен.
• 619 Портът е изключен.
• 621 Файлът на телефонния указател не може да бъде отворен.
• 622 Файлът на телефонния указател не може да се зареди.
• 623 Не може да се намери записът в телефонния указател.
• 624 Не мога да напиша файла на телефонния указател.
• 625 Невалидна информация, намерена в телефонния указател.
• 627 Ключът не може да се намери.
• 628 Портът беше прекъснат.
• 629 Портът беше изключен от отдалечената машина.
• 630 Портът е прекъснат поради повреда в хардуера.
• 631 Портът е прекъснат от потребителя.
• 632 Размерът на структурата е неправилен.
• 633 Портът вече се използва или не е конфигуриран за диалогов прозорец за отдалечен достъп
• 635 Неизвестна грешка.
• 636 Грешното устройство е прикрепено към порта.
• 638 Заявката изтече.
• 645 Вътрешна грешка в удостоверяването.
• 646 В акаунта не е позволено да влизате по това време на деня.
• 647 Профилът е деактивиран.
• 648 Паролата е изтекла.
• 649 Акаунтът няма разрешение за отдалечен достъп.
• 650 Вашият модем (или друго свързващо устройство) докладва за грешка.
• 652 Неразпознат отговор от устройството.
• 653 Макрос, изискван от устройството, не е намерен в раздела .INF файл на устройството.
• 654 Команда или отговор в раздела .INF на устройството се отнася до неопределен макрос
• 655 Макросът не е намерен в раздела с файлове .INF на устройството.
• 656 Макросът в раздела за файл .INF на устройството съдържа неопределен макрос
• 657 .INF файлът на устройството не можа да бъде отворен.
• 658 Името на устройството в .INF или медийния .INI файл на устройството е твърде дълго.
• 659 Медийният .INI файл се отнася до неизвестно име на устройството.
• 660 .INF файлът на устройството не съдържа отговори за командата.
• 661 В файла .INF на устройството липсва команда.
• 662 Опит за задаване на макрос, който не е посочен в раздела .INF файл на устройството.
• 663 Медийният .INI файл се отнася до неизвестен тип устройство.
• 664 Не мога да разпределя памет.
• 665 Портът не е конфигуриран за отдалечен достъп.
• 666 Вашият модем (или друго свързващо устройство) не работи.
• 667 Не може да се чете медийния .INI файл.
• 668 Връзката отпадна.
• 669 Параметърът на използване в медийния .INI файл е невалиден.
• 670 Не мога да прочета името на секцията от медийния .INI файл.
• 671 Не мога да прочета типа на устройството от медийния .INI файл.
• 672 Не мога да прочета името на устройството от медийния .INI файл.
• 673 Не може да се чете използването от медийния .INI файл.
• 676 Телефонната линия е заета.
• 677 Човек отговори вместо модем.
• 678 Няма отговор.
• 679 Носителят не може да открие.
• 680 Нямаше тон за набиране.
• 691 Достъпът е отказан, защото потребителското име и / или паролата са невалидни за домейна.
• 692 Сбой на хардуера в порт или свързано устройство.
• 693 ГРЕШКА НЕ Двойна Макро
• 694 ГРЕШКА DCB НЕ се намира
• 695 ГРЕШКА ДЪРЖАВНИ МАШИНИ, НЕ СТАРТИ
• 696 ГРЕШКА ДЪРЖАВНИ МАШИНИ ВЕЧЕ ЗАПОЧНЕНИ
• 697 ГРЕШКА ЧАСТИЧНА ОТГОВОРА НА ГРЕШКА
• 698 Името на ключа за отговор в .INF файла на устройството не е в очаквания формат.
• 699 Отговорът на устройството предизвика препълване на буфера.

VPN кодове за грешки (700-799)

• 700 Разширената команда в .INF файла на устройството е твърде дълга.
• 701 Устройството се премести на скорост на BPS, която не се поддържа от COM драйвера.
• 702 Отговорът на устройството е получен, когато никой не е очаквал.
• 703 ГРЕШКА ИНТЕРАКТИВЕН РЕЖИМ
• 704 ГРЕШКА НОЖЕН НОМЕР НА ОБРЪЩАНЕ
• 705 ГРЕШКА НЕВЕРИДНА СТАТА НА АВТОРА
• 707 X.25 диагностична индикация.
• 708 Сметката е изтекла.
• 709 Грешка при смяна на паролата в домейна.
• 710 По време на комуникация с вашия модем бяха открити грешки при серийно превишаване.
• 711 Грешка при инициализация на RasMan. Проверете дневника на събитията.
• 713 Няма активни ISDN линии.
• 716 IP конфигурацията на отдалечен достъп е неизползваема.
• 717 Няма IP адреси в статичния пул от IP адреси на отдалечен достъп.
• 718 Време за изчакване на PPP.
• 720 Няма конфигурирани протоколи за управление на PPP.
• 721 Отдалеченият партньор на PPP не отговаря.
• 722 PPP пакетът е невалиден.
• 723 Телефонният номер, включително префикс и наставка, е твърде дълъг.
• 726 IPX протоколът не може да се използва за избиране на повече от един порт наведнъж.
• 728 Не може да се намери IP адаптер, свързан с отдалечен достъп.
• 729 SLIP не може да се използва, ако не е инсталиран IP протокол.
• 730 Регистрацията на компютъра не е завършена.
• 731 Протоколът не е конфигуриран.
• 732 Преговорите за ПЧП не се сближават.
• 733 Протоколът за управление на PPP за този мрежов протокол не е наличен на сървъра.
• 734 Протоколът за управление на PPP връзката приключи..
• 735 Заявеният адрес беше отхвърлен от сървъра.
• 736 Отдалеченият компютър прекратява протокола за управление.
• 737 Открит е контур.
• 738 Сървърът не е определил адрес.
• 739 Отдалечният сървър не може да използва шифрованата парола за Windows NT.
• 740 TAPI устройствата, конфигурирани за отдалечен достъп, не успяха да се инициализират или не бяха инсталирани правилно.
• 741 Локалният компютър не поддържа шифроване.
• 742 Отдалечният сървър не поддържа криптиране.
• 749 ERROR_BAD_PHONE_NUMBER
• 752 При обработката на скрипт възникна синтаксична грешка.
• 753 Връзката не може да бъде прекъсната, защото е създадена от мулти-протоколния рутер.
• 754 Системата не можа да намери пакета с много връзки.
• 755 Системата не може да извърши автоматично набиране, тъй като тази връзка има зададен персонализиран набирател.
• 756 Тази връзка вече се набира.
• 757 Услугите за отдалечен достъп не могат да бъдат стартирани автоматично. Допълнителна информация е предоставена в дневника на събитията.
• 764 Не е инсталиран четец на смарт карти.
• 765 Споделянето на интернет връзка не може да бъде активирано. LAN връзка вече е конфигурирана с IP адреса, който е необходим за автоматично IP адресиране.
• 766 Сертификат не можа да бъде намерен. Връзките, които използват протокола L2TP през IPSec, изискват инсталирането на машинен сертификат, известен също като компютърен сертификат.
• 767 Споделянето на интернет връзка не може да бъде активирано. Избраната като частна мрежа LAN връзка има конфигуриран повече от един IP адрес. Моля, преконфигурирайте LAN връзката с един IP адрес, преди да активирате споделянето на интернет връзката.
• 768 Опитът за връзка не бе успешен поради неуспех при криптиране на данни.
• 769 Посочената дестинация не е достъпна.
• 770 Отдалечният компютър отхвърли опита за връзка.
• 771 Опитът за връзка не бе успешен, защото мрежата е заета.
• 772 Мрежовият хардуер на отдалечения компютър е несъвместим с искания тип разговор.
• 773 Опитът за връзка не бе успешен, защото номерът на дестинацията се промени.
• 774 Опитът за връзка не бе успешен поради временна повреда. Опитайте да се свържете отново.
• 775  Обаждането бе блокирано от отдалечения компютър.
• 776 Обаждането не можа да бъде свързано, тъй като отдалеченият компютър се е позовал на функцията „Не безпокойте“.
• 777 Опитът за свързване не бе успешен, тъй като модемът (или друго свързващо устройство на отдалечения компютър не е в състояние).
• 778 Не беше възможно да се провери самоличността на сървъра.
• 780 Опитаната функция не е валидна за тази връзка.
• 782 Споделяне на интернет връзка (ICS и защитна стена за интернет връзка (ICF не може да бъде активирана, защото маршрутизирането и отдалеченият достъп е активиран на този компютър. За да активирате ICS или ICF, първо деактивирайте маршрутизиране и отдалечен достъп. За повече информация за маршрутизиране и отдалечен достъп, ICS, или ICF, вижте Помощ и поддръжка.
• 783 Споделянето на интернет връзка не може да бъде активирано. LAN връзката, избрана като частна мрежа, или не присъства, или е прекъсната от мрежата. Моля, уверете се, че LAN адаптерът е свързан, преди да активирате споделянето на интернет връзката.
• 784 Не можете да наберете с помощта на тази връзка по време на влизане, тъй като тя е конфигурирана да използва потребителско име, различно от това на смарт картата. Ако искате да го използвате по време на влизане, трябва да го конфигурирате да използва потребителското име на смарт картата.
• 785 Не можете да наберете с помощта на тази връзка по време на влизане, тъй като тя не е конфигурирана да използва смарт карта. Ако искате да го използвате по време на влизане, трябва да редактирате свойствата на тази връзка, така че тя да използва смарт карта.
• 786 Опитът за връзка с L2TP не бе успешен, защото няма валиден машинен сертификат на вашия компютър за удостоверяване на сигурността.
• 787 Опитът за връзка с L2TP се провали, тъй като защитният слой не може да удостовери автентичния отдалечен компютър.
• 788 Опитът за връзка с L2TP се провали, тъй като защитният слой не можа да договори съвместими параметри с отдалечения компютър.
• 789 Опитът за връзка с L2TP се провали, тъй като защитният слой срещна грешка при обработката при първоначалните преговори с отдалечения компютър.
• 790 Опитът за връзка с L2TP не бе успешен, защото проверката на сертификата на отдалечения компютър не бе успешна.
• 791 Опитът за връзка с L2TP се провали, тъй като не беше намерена политика за защита на връзката.
• 792 Опитът за връзка с L2TP се провали, защото времето за преговори за сигурност изтече.
• 793 Опитът за връзка с L2TP не бе успешен, защото възникна грешка по време на договаряне на сигурността.
• 794 Атрибутът RADIUS на Framed Protocol за този потребител не е PPP.
• 795 Атрибутът RADIUS тип Tunnel за този потребител не е правилен.
• 796 Атрибутът RADIUS тип на услугата за този потребител не е нито рамкиран, нито обратен обратен сигнал.
• 797 Не може да се установи връзка с отдалечения компютър, тъй като модемът не е намерен или е зает. За допълнителна помощ щракнете върху Повече информация или потърсете Център за помощ и поддръжка за този номер на грешка.
• 798 Не може да се намери сертификат, който може да се използва с този разширим протокол за удостоверяване.
• 799 Споделяне на интернет връзка (ICS не може да бъде активиран поради конфликт на IP адрес в мрежата. ICS изисква хостът да бъде конфигуриран да използва 192.168.0.1. Моля, уверете се, че никой друг клиент в мрежата не е конфигуриран да използва 192.168.0.1.

VPN кодове за грешки (800-827)

• 800 VPN връзката не може да се установи. VPN сървърът може да е недостъпен или параметрите за защита може да не са конфигурирани правилно за тази връзка.
• 801 Тази връзка е конфигурирана да потвърждава самоличността на сървъра за достъп, но Windows не може да провери цифровия сертификат, изпратен от сървъра.
• 802 Доставената карта не беше разпозната. Моля, проверете дали картата е поставена правилно и приляга плътно.
• 803 Конфигурацията PEAP, съхранявана в бисквитката на сесията, не съвпада с текущата конфигурация на сесията.
• 804 Идентификацията PEAP, съхранявана в бисквитката на сесията, не съвпада с текущата идентичност.
• 805 Не можете да наберете с тази връзка по време на влизане, тъй като тя е конфигурирана да използва влезли в потребителските идентификационни данни.
• 806 Започна връзка между вашия компютър и VPN сървър, но VPN връзката не може да бъде завършена. Най-честата причина за това е, че поне едно интернет устройство (например защитна стена или рутер) между вашия компютър и VPN сървърът не е конфигурирано да позволява пакети от протоколи за генерична маршрутизация за капсулиране (GRE). Ако проблемът продължава, свържете се с вашия мрежов администратор или доставчик на интернет услуги.
• 807 Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървър беше прекъсната. Това може да бъде причинено от проблем в VPN предаването и обикновено е резултат от латентността в интернет или просто от това, че вашият VPN сървър е достигнал капацитет. Моля, опитайте да се свържете отново с VPN сървъра. Ако този проблем продължава, свържете се с администратора на VPN и анализирайте качеството на мрежовата свързаност.
• 808 Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървър не може да бъде установена, тъй като отдалеченият сървър е отказал връзката. Това обикновено е причинено от несъответствие между конфигурацията на сървъра и настройките на вашата връзка. Моля, свържете се с администратора на отдалечения сървър, за да проверите конфигурацията на сървъра и вашите настройки за връзка.
• 809 Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървър не може да бъде установена, тъй като отдалеченият сървър не реагира. Това може да е така, защото едно от мрежовите устройства (например защитни стени, NAT, рутери и т.н.) между вашия компютър и отдалечения сървър не е конфигурирано да позволява VPN връзки. Моля, свържете се с вашия администратор или вашия доставчик на услуги, за да определите кое устройство може да причини проблема.
• 810 Стартира мрежова връзка между вашия компютър и VPN сървър, но VPN връзката не е завършена. Обикновено това се причинява от използването на неправилен или изтекъл сертификат за удостоверяване между клиента и сървъра. Моля, свържете се с вашия администратор, за да се уверите, че сертификатът, използван за удостоверяване, е валиден.811
  Мрежовата връзка между вашия компютър и VPN сървър не може да бъде установена, тъй като отдалеченият сървър не реагира. Обикновено това е причинено от предварително споделен проблем с ключа между клиента и сървъра. Предварително споделен ключ се използва, за да ви гарантира, че сте този, който казвате, че сте в цикъл на комуникация по IP сигурност (IPSec). Моля, получете съдействието на вашия администратор, за да определите откъде възниква проблемът с предварително споделен ключ.812
  Връзката беше предотвратена поради политика, конфигурирана на вашия RAS / VPN сървър. По-специално методът за удостоверяване, използван от сървъра за проверка на вашето потребителско име и парола, може да не съвпада с метода за удостоверяване, конфигуриран във вашия профил за връзка. Моля, свържете се с администратора на RAS сървъра и ги уведомете за тази грешка.
• 813 Опитали сте да установите втора широколентова връзка, докато предишната широколентова връзка вече е установена с помощта на същото устройство или порт. Моля, прекъснете връзката по-рано и след това възстановете връзката.
• 814 Основната свързаност с Ethernet, необходима за широколентовата връзка, не бе намерена. Моля, инсталирайте и активирайте Ethernet адаптера на вашия компютър чрез папката Network Connections, преди да опитате тази връзка.
• 815 Широколентовата мрежова връзка не може да бъде установена на вашия компютър, тъй като отдалеченият сървър не реагира. Това може да бъде причинено от невалидна стойност за полето „Име на услугата“ за тази връзка. Моля, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги и попитайте за правилната стойност за това поле и го актуализирайте в Свойствата на връзката.
• 816 Функция или настройка, която сте се опитали да активирате, вече не се поддържа от услугата за отдалечен достъп.
• 817 Не може да се изтрие връзка, докато е свързана.
• 818 Клиентът за прилагане на мрежата за защита на достъпа (NAP) не може да създаде системни ресурси за връзки за отдалечен достъп. Възможно е някои мрежови услуги или ресурси да не са налични. Ако проблемът продължава, изключете и опитайте отново връзката за отдалечен достъп или се свържете с администратора на сървъра за отдалечен достъп.
• 819 Услугата за защита на мрежовия достъп (NAP Agent) е деактивирана или не е инсталирана на този компютър. Възможно е някои мрежови услуги или ресурси да не са налични. Ако проблемът продължава, изключете и опитайте отново връзката за отдалечен достъп или се свържете с администратора на сървъра за отдалечен достъп.
• 820 Клиентът за прилагане на мрежата за защита на достъпа (NAP) не успя да се регистрира с услугата за защита на мрежовия достъп (NAP агент). Възможно е някои мрежови услуги или ресурси да не са налични. Ако проблемът продължава, изключете и опитайте отново връзката за отдалечен достъп или се свържете с администратора на сървъра за отдалечен достъп.
• 821 Клиентът за защита на мрежовия достъп (NAP) не можа да обработи заявката, тъй като връзката за отдалечен достъп не съществува. Опитайте отново връзката за отдалечен достъп. Ако проблемът продължава, уверете се, че можете да се свържете с интернет и след това се свържете с администратора на сървъра за отдалечен достъп.
• 822 Клиентът за прилагане на мрежата за защита на достъпа (NAP) не отговори. Възможно е някои мрежови услуги или ресурси да не са налични. Ако проблемът продължава, изключете и опитайте отново връзката за отдалечен достъп или се свържете с администратора на сървъра за отдалечен достъп.
• 823 Полученият TLV за обвързване с криптовалута е невалиден.
• 824 Крипто-свързващият TLV не се получава.
• 825 Протоколът за тунелиране от точка до точка (PPTP) е несъвместим с IPv6. Променете вида на виртуалната частна мрежа на протокол за тунелиране на втория слой (L2TP)
• 826 Проверката на EAPTLS на кешираните идентификационни данни не бе успешна. Моля, изхвърлете кешираните идентификационни данни.
• 827 Връзката L2TP / IPsec не може да бъде завършена, тъй като услугата IKE и AuthIP IPSec ключови услуги и / или услугата за базово филтриране не работи. Тези услуги са необходими за установяване на L2TP / IPSec връзка. Моля, уверете се, че тези услуги са стартирани преди набиране на връзката.

4 най-често срещани VPN проблеми – приключване

Това са често срещани проблеми, с които се сблъскват повечето потребители на VPN по целия свят. Въпреки че понякога те могат да бъдат коригирани, като проверите настройките и ги промените, това може да не е така винаги. Понякога ще трябва да се свържете с техническа поддръжка или за доставчик на VPN на компанията, или за която и да е VPN услуга, която използвате. Уверете се, че сте се регистрирали при доставчик на VPN услуги, който предлага най-добрата поддръжка на клиенти.

Ако смятате, че проблемът е вдигнал грозната си глава преди това, след като промените някоя настройка в приложението или софтуера на VPN клиента, върнете се към настройките по подразбиране. Ако VPN все още не може да бъде свързан, единственият изход е да се свържете с поддръжката на клиенти.

Въпреки че се опитахме да направим списъка на 4-те най-често срещани VPN проблеми възможно най-изчерпателен, това ръководство по никакъв начин не включва. Ако имате проблеми с VPN и се нуждаете от помощна помощ, винаги можете да ни уведомите, като попълните секцията за коментари по-долу.