4 vanliga VPN-problem och hur du fixar dem

Typen och antalet webbåtkomstenheter har också ökat. På grund av den begränsning som olika myndigheter och sekretessbehov sätter, föredrar många webbanvändare online anonymitet. Därför har virtuella privata nätverk blivit så populära. VPN har många fördelar som anonymitet på nätet, kryptering för utbyte av data och åtkomst till geografiskt blockerat webbinnehåll, etc. Liksom alla tekniska innovationer kan VPN: er utveckla en snag och felsökning kan behövas. Här är vår lista över Fyra vanligaste VPN-problem och hur man fixar dem.

4 vanliga VPN-problem och hur du fixar dem

4 Vanliga VPN-problem

Nedan listas är vanligaste VPN-problem och sätt att lösa dem.

VPN-server svarar inte

VPN-tjänsteleverantörer använder vanligtvis ett antal servrar för att tillgodose användare. Vissa av dessa servrar kan ibland sluta fungera om det finns en snag. Om du hittar att en server som du valt inte fungerar kan du försöka använda en annan server. Du kan också försöka ansluta efter en tid. Om det inte fungerar heller, kontakta VPN-tjänsteleverantörens kundsupport.

Anslutningen fungerar, men Inga data kommer in

Om du kan ansluta till VPN-servern men hittar att inga data kommer, kontrollera brandväggsinställningen. Vissa antimalware-verktyg har inbäddat brandvägg, och standardinställningen kan förbjuda datautbyte via VPN-klienten. Om detta inte är fallet, kontakta VPN-tjänsten kundtjänst som miljoner amerikaner var tvungna att kontakta regeringen eftersom ACA: s webbplats var en fullständig debakel som liknar själva lagen men det är ett annat ämne.

Min internetanslutning är långsam

Detta är faktiskt inte ett problem. Detta kan hända när du använder VPN i vissa situationer. Om servern du använder för att få åtkomst till geografiskt begränsat innehåll via webben ligger i ett avlägset land, kommer hastigheterna att vara långsammare. Du kan försöka byta server för att se om hastigheten förbättras. Dessutom bromsar den ständiga krypteringen som erbjuds av VPN-tjänsten anslutningen i viss utsträckning.

VPN-kontoinloggningsproblem

Först bör du kontrollera om du använder rätt profilnamn och lösenord. Försök återställa lösenordet om du glömmer det. Om dessa inte fungerar kan det ligga en teknisk behållare bakom det. Du bör kontakta VPN-tjänsteleverantören då.

VPN-problem som fjärranvändare möter

Företagens VPN-användare loggar ofta in i företagets VPN-nätverk hemifrån eller från andra platser. Om du har problem med att ansluta till företagets VPN-nätverk kan det vara ganska stressigt. Nedan listas några vanliga fjärr VPN-problem som du kan utforska innan du kontaktar företagets tekniska eller nätverkssupport.

• Företag ger sina anställda inloggningsinformation och riktlinjer för inloggning i deras VPN-nätverk. Du måste kontrollera om inloggningsinformationen du använder är korrekt eller om den har uppdaterats nyligen.
• Om du använder ett webbläsarbaserat VPN, se till att du använder den mest uppdaterade versionen av webbläsaren. Vissa VPN: er, särskilt de som är baserade på SSL, fungerar med specifika webbläsare. Se till att VPN stöder webbläsaren du använder. IE anses vanligtvis vara den felsäkra webbläsaren för att använda företagets VPN-nätverk.
• Du måste också kontrollera den hemruter du använder faktiskt stöder VPN. Medan VPN-routrar blir populära och det finns sådana som kan blinkas för att stödja VPN: er, kanske vissa modeller inte stöder VPN-genomströmning. Om du är osäker, kolla dokumenten som medföljde din router eller sök på företagets webbplats för att ta reda på detaljer. Du kanske kan hitta en uppgradering av firmware för att routern ska kunna stödja VPN. Dessutom kan du kontrollera programvaruinställningarna för routern noggrant. I brandväggskonfigurationsavsnittet aktiverar du VPN Passthrough om den inte är aktiverad som standard. Dessa kan vara i form av “aktivera PPTP eller IPSec.” Vägledning från ditt företags tekniska support kan vara praktiskt under sådana tider. Den typ av nagellappar är när du måste klippa naglarna!

4 VPN med korrekt support

Varje gång du använder någon onlinetjänst finns det säkert problem, oavsett hur bra produkten är. Det är därför det är avgörande att välja en VPN-leverantör med lyhörda och live support. Vi har testat och testat en hel del VPN: er och den som imponerade oss mest när det gäller kundvård var ExpressVPN.

Den populära VPN-leverantören har 24/7 livechatsupport, e-poststöd och ett välskrivet FAQ-avsnitt som svarar på vanliga VPN-förfrågningar.

Här är vår lista över de 4 bästa VPN-tjänsterna med de bästa supportsystemen.

VPN-felkoder och deras betydelse

VPN-felkoder (600-699)

• 600 En operation väntar.
• 601 Porthandtaget är ogiltigt.
• 602 Porten är redan öppen.
• 603 Ringarens buffert är för liten.
• 604Felaktig information anges.
• 606 Porten är inte ansluten.
• 608 Enheten finns inte.
• 609 Enhetstypen finns inte.
• 610 Bufferten är ogiltig.
• 612 Rutten tilldelas inte.
• 615 Hamnen hittades inte.
• 616 En asynkron begäran väntar.
• 617 Porten eller enheten lossnar redan.
• 618 Porten är inte öppen.
• 619 Porten är frånkopplad.
• 621 Det går inte att öppna telefonbokfilen.
• 622 Det går inte att ladda telefonbokfilen.
• 623 Det går inte att hitta telefonboksposten.
• 624 Det går inte att skriva telefonboken.
• 625 Ogiltig information hittades i telefonboken.
• 627 Kan inte hitta nyckel.
• 628 Porten kopplades ur.
• 629 Porten kopplades bort från fjärrmaskinen.
• 630 Porten kopplades bort på grund av maskinvarufel.
• 631 Porten kopplades bort av användaren.
• 632 Strukturstorleken är felaktig.
• 633 Porten används redan eller konfigureras inte för fjärråtkomstuppringning
• 635 Okänt fel.
• 636 Fel enhet är ansluten till porten.
• 638 Begäran har gått ut.
• 645 Internt autentiseringsfel.
• 646 Kontot är inte tillåtet att logga in vid denna tid på dagen.
• 647 Kontot är inaktiverat.
• 648 Lösenordet har gått ut.
• 649 Kontot har inte fjärråtkomstbehörighet.
• 650 Ditt modem (eller annan anslutande enhet) har rapporterat ett fel.
• 652 Okänt svar från enheten.
• 653 Ett makro som krävs av enheten hittades inte i enheten .INF-filavsnitt.
• 654 Ett kommando eller svar i enheten .INF-filavsnitt hänvisar till ett odefinierat makro
• 655 Makroen hittades inte i enheten .INF-filavsnitt.
• 656 Makroen i enheten .INF-filavsnitt innehåller ett odefinierat makro
• 657 Enheten .INF-fil kunde inte öppnas.
• 658 Enhetsnamnet i enheten .INF eller media .INI-fil är för lång.
• 659 Media .INI-filen hänvisar till ett okänt enhetsnamn.
• 660 Enheten .INF-fil innehåller inga svar för kommandot.
• 661 Enheten .INF-fil saknar ett kommando.
• 662 Försökte ställa in ett makro som inte finns med i enheten .INF-filavsnitt.
• 663 Media-filen .INI avser en okänd enhetstyp.
• 664 Det går inte att tilldela minne.
• 665 Porten är inte konfigurerad för fjärråtkomst.
• 666 Ditt modem (eller annan anslutande enhet) fungerar inte.
• 667 Kan inte läsa media .INI-filen.
• 668 Anslutningen tappade.
• 669 Användningsparametern i media .INI-filen är ogiltig.
• 670 Det går inte att läsa avsnittets namn från media .INI-filen.
• 671 Det går inte att läsa enhetstypen från media .INI-filen.
• 672 Det går inte att läsa enhetsnamnet från media .INI-filen.
• 673 Kan inte läsa användningen från media .INI-filen.
• 676 Telefonlinjen är upptagen.
• 677 En person svarade istället för ett modem.
• 678 Det finns inget svar.
• 679 Kan inte upptäcka bäraren.
• 680 Det fanns ingen ringsignal.
• 691 Åtkomst nekas eftersom användarnamn och / eller lösenord är ogiltigt på domänen.
• 692 Maskinvarufel i port eller ansluten enhet.
• 693 FEL INTE BINARY MACRO
• 694 FEL DCB FÖR INTE
• 695 FELSTATISKA MASKINER INTE STARTA
• 696 FELSTATMASKINER STARTA ALLA
• 697 FEL DELÅTT ANSVAR LÖPNING
• 698 Ett svarnamn i enheten .INF-filen är inte i det förväntade formatet.
• 699 Enhetssvaret orsakade buffertöverskridning.

VPN-felkoder (700-799)

• 700 Det utvidgade kommandot i enheten .INF-filen är för långt.
• 701 Enheten flyttades till en BPS-hastighet som inte stöds av COM-drivrutinen.
• 702 Enhetssvar mottaget när ingen förväntade sig.
• 703 FEL INTERAKTIVT LÄGE
• 704 FEL BAD CALLBACK NUMMER
• 705 FEL OJÄLLT STAT
• 707 X.25 diagnostisk indikation.
• 708 Kontot har gått ut.
• 709 Fel vid ändring av lösenord på domän.
• 710 Seriella överskridelsesfel upptäcktes när du kommunicerade med ditt modem.
• 711 RasMan-initialiseringsfel. Kontrollera händelseloggen.
• 713 Inga aktiva ISDN-linjer är tillgängliga.
• 716 IP-konfigurationen för fjärråtkomst är oanvändbar.
• 717 Inga IP-adresser finns tillgängliga i den statiska poolen för IP-adresser för fjärråtkomst.
• 718 PPP-timeout.
• 720 Inga PPP-kontrollprotokoll konfigurerade.
• 721 Remote PPP-peer svarar inte.
• 722 PPP-paketet är ogiltigt.
• 723 Telefonnummer, inklusive prefix och suffix, är för långt.
• 726 IPX-protokollet kan inte användas för uppringning på mer än en port i taget.
• 728 Det går inte att hitta en IP-adapter bunden till fjärråtkomst.
• 729 SLIP kan inte användas förrän IP-protokollet är installerat.
• 730 Datorregistreringen är inte fullständig.
• 731 Protokollet är inte konfigurerat.
• 732 PPP-förhandlingarna konvergerar inte.
• 733 PPP-kontrollprotokollet för detta nätverksprotokoll är inte tillgängligt på servern.
• 734 PPP-länkkontrollprotokollet avslutades..
• 735 Den begärda adressen avvisades av servern.
• 736 Fjärrdatorn avslutade kontrollprotokollet.
• 737 Loopback upptäckt.
• 738 Servern tilldelade inte en adress.
• 739 Fjärrservern kan inte använda det Windows NT-krypterade lösenordet.
• 740 TAPI-enheterna som konfigurerats för fjärråtkomst kunde inte initialiseras eller installerades inte korrekt.
• 741 Den lokala datorn stöder inte kryptering.
• 742 Fjärrservern stöder inte kryptering.
• 749 ERROR_BAD_PHONE_NUMBER
• 752 Ett syntaxfel uppstod vid bearbetning av ett skript.
• 753 Anslutningen kunde inte kopplas bort eftersom den skapades av routern för flera protokoll.
• 754 Systemet kunde inte hitta flera länkpaket.
• 755 Systemet kan inte utföra automatisk uppringning eftersom den här anslutningen har en anpassad uppringare angiven.
• 756 Den här anslutningen har redan ringts.
• 757 Tjänster för fjärråtkomst kunde inte startas automatiskt. Ytterligare information finns i händelseloggen.
• 764 Ingen smartkortläsare är installerad.
• 765 Delning av internetanslutning kan inte aktiveras. En LAN-anslutning är redan konfigurerad med den IP-adress som krävs för automatisk IP-adressering.
• 766 Ett certifikat kunde inte hittas. Anslutningar som använder L2TP-protokollet via IPSec kräver installation av ett maskintest, även känt som ett datacertifikat.
• 767 Delning av internetanslutning kan inte aktiveras. LAN-anslutningen som valts som det privata nätverket har mer än en IP-adress konfigurerad. Konfigurera LAN-anslutningen med en enda IP-adress innan du aktiverar delning av Internet-anslutning.
• 768 Anslutningsförsöket misslyckades på grund av misslyckande med att kryptera data.
• 769 Den angivna destinationen kan inte nås.
• 770 Fjärrdatorn avvisade anslutningsförsöket.
• 771 Anslutningsförsöket misslyckades eftersom nätverket är upptaget.
• 772 Fjärrdatorns nätverksmaskinvara är inte kompatibel med den begärda samtalstypen.
• 773 Anslutningsförsöket misslyckades eftersom destinationsnumret har ändrats.
• 774 Anslutningsförsöket misslyckades på grund av ett tillfälligt fel. Försök ansluta igen.
• 775  Samtalet blockerades av fjärrdatorn.
• 776 Samtalet kunde inte anslutas eftersom fjärrdatorn har åberopat funktionen Stör ej.
• 777 Anslutningsförsöket misslyckades eftersom modemet (eller annan anslutande enhet på fjärrdatorn är felaktig.
• 778 Det var inte möjligt att verifiera serverns identitet.
• 780 En försökt funktion är inte giltig för den här anslutningen.
• 782 Internetanslutningsdelning (ICS och Internet Connection Firewall (ICF kan inte aktiveras eftersom routing och fjärråtkomst har aktiverats på den här datorn. För att aktivera ICS eller ICF, först inaktivera routing och fjärråtkomst. För mer information om routing och fjärråtkomst, ICS, eller ICF, se Hjälp och support.
• 783 Delning av internetanslutning kan inte aktiveras. LAN-anslutningen som väljs som det privata nätverket finns antingen inte eller kopplas bort från nätverket. Se till att LAN-adaptern är ansluten innan du aktiverar delning av internetanslutning.
• 784 Du kan inte ringa med den här anslutningen vid inloggningstid eftersom den är konfigurerad att använda ett annat användarnamn än det på smartkortet. Om du vill använda det vid inloggning måste du konfigurera det för att använda användarnamnet på smartkortet.
• 785 Du kan inte ringa med den här anslutningen vid inloggningstid eftersom den inte är konfigurerad för att använda ett smartkort. Om du vill använda den vid inloggning måste du redigera egenskaperna för denna anslutning så att den använder ett smartkort.
• 786 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom det inte finns något giltigt maskintyg på din dator för säkerhetsverifiering.
• 787 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom säkerhetslagret inte kunde verifiera fjärrdatorn.
• 788 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom säkerhetslagret inte kunde förhandla över kompatibla parametrar med fjärrdatorn.
• 789 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom säkerhetslagret stötte på ett behandlingsfel under de första förhandlingarna med fjärrdatorn.
• 790 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom certifikatvalidering på fjärrdatorn misslyckades.
• 791 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom säkerhetspolicyn för anslutningen inte hittades.
• 792 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom säkerhetsförhandlingen avbröts.
• 793 L2TP-anslutningsförsöket misslyckades eftersom ett fel inträffade under förhandlingen om säkerhet.
• 794 RADIUS-attributet Framed Protocol för denna användare är inte PPP.
• 795 RADIUS-attributet för tunneln för denna användare är inte korrekt.
• 796 Servicetypens RADIUS-attribut för den här användaren är varken inramad eller återuppringningsramad.
• 797 En anslutning till fjärrdatorn kunde inte upprättas eftersom modemet inte hittades eller var upptaget. För ytterligare hjälp, klicka på Mer information eller sök Hjälp och supportcenter för detta felnummer.
• 798 Ett certifikat kunde inte hittas som kan användas med detta Extensible Authentication Protocol.
• 799 Internetanslutningsdelning (ICS kan inte aktiveras på grund av en IP-adresskonflikt i nätverket. ICS kräver att värden är konfigurerad för att använda 192.168.0.1. Se till att ingen annan klient i nätverket är konfigurerad för att använda 192.168.0.1.

VPN-felkoder (800-827)

• 800 Det går inte att upprätta VPN-anslutningen. VPN-servern kan vara oåtkomlig eller säkerhetsparametrar kan inte konfigureras korrekt för den här anslutningen.
• 801 Den här anslutningen är konfigurerad för att validera åtkomstserverns identitet, men Windows kan inte verifiera det digitala certifikatet som skickas av servern.
• 802 Kortet som medföljde känns inte igen. Kontrollera att kortet är korrekt isatt och passar hårt.
• 803 PEAP-konfigurationen lagrad i sessionskakan stämmer inte med den aktuella sessionskonfigurationen.
• 804 PEAP-identiteten lagrad i sessionskakan stämmer inte med den aktuella identiteten.
• 805 Du kan inte ringa med den här anslutningen vid inloggningstid eftersom den är konfigurerad för att använda inloggade användares referenser.
• 806 En anslutning mellan din dator och VPN-servern har startats, men VPN-anslutningen kan inte slutföras. Den vanligaste orsaken till detta är att åtminstone en Internetenhet (till exempel en brandvägg eller en router) mellan din dator och VPN-servern inte är konfigurerad för att tillåta protokollpaket för Generisk Routing Encapsulation (GRE). Om problemet kvarstår kontaktar du nätverksadministratören eller Internetleverantören.
• 807 Nätverksanslutningen mellan din dator och VPN-servern avbröts. Detta kan orsakas av ett problem i VPN-överföringen och är vanligtvis ett resultat av internetlatens eller helt enkelt att din VPN-server har nått kapacitet. Försök att ansluta till VPN-servern igen. Om problemet kvarstår, kontakta VPN-administratören och analysera kvaliteten på nätverksanslutningen.
• 808 Nätverksanslutningen mellan din dator och VPN-servern kunde inte upprättas eftersom fjärrservern nekade anslutningen. Detta orsakas vanligtvis av ett missförhållande mellan serverns konfiguration och dina anslutningsinställningar. Kontakta fjärrserverns administratör för att verifiera serverkonfigurationen och dina anslutningsinställningar.
• 809 Nätverksanslutningen mellan din dator och VPN-servern kunde inte upprättas eftersom fjärrservern inte svarar. Det kan bero på att en av nätverksenheterna (t.ex. brandväggar, NAT, routrar etc.) mellan din dator och fjärrservern inte är konfigurerade för att tillåta VPN-anslutningar. Kontakta din administratör eller din tjänsteleverantör för att avgöra vilken enhet som kan orsaka problemet.
• 810 En nätverksanslutning mellan din dator och VPN-servern startades, men VPN-anslutningen slutfördes inte. Detta orsakas vanligtvis av att ett felaktigt eller giltigt certifikat används för autentisering mellan klienten och servern. Vänligen kontakta din administratör för att se till att certifikatet som används för autentisering är giltigt.811
  Nätverksanslutningen mellan din dator och VPN-servern kunde inte upprättas eftersom fjärrservern inte svarar. Detta orsakas vanligtvis av ett fördelat nyckelproblem mellan klienten och servern. En fördelad nyckel används för att garantera att du är den du säger att du befinner dig i en IPSec-kommunikationscykel (IP Security). Vänligen få hjälp av din administratör för att avgöra var det fördelade nyckelproblemet har sitt ursprung.812
  Anslutningen förhindrades på grund av en policy som är konfigurerad på din RAS / VPN-server. Specifikt kan den verifieringsmetod som används av servern för att verifiera ditt användarnamn och lösenord kanske inte matcha den autentiseringsmetod som konfigurerats i din anslutningsprofil. Kontakta RAS-serverns administratör och meddela dem om detta fel.
• 813 Du har försökt att upprätta en andra bredbandsanslutning medan en tidigare bredbandsanslutning redan är upprättad med samma enhet eller port. Koppla bort den tidigare anslutningen och återupprätta anslutningen.
• 814 Den underliggande Ethernet-anslutningen som krävs för bredbandsanslutningen hittades inte. Installera och aktivera Ethernet-adaptern på din dator via mappen Nätverksanslutningar innan du försöker anslutningen.
• 815 Bredbandsnätverksanslutningen kunde inte upprättas på din dator eftersom fjärrservern inte svarar. Detta kan orsakas av ett ogiltigt värde för fältet “Servicenamn” för den här anslutningen. Kontakta din Internetleverantör och fråga om rätt värde för det här fältet och uppdatera det i anslutningsegenskaperna.
• 816 En funktion eller inställning som du har försökt att aktivera stöds inte längre av fjärråtkomststjänsten.
• 817 Det går inte att radera en anslutning medan den är ansluten.
• 818 NAP-klienten för nätverksåtkomstskydd kunde inte skapa systemresurser för fjärråtkomstanslutningar. Vissa nätverkstjänster eller resurser är kanske inte tillgängliga. Om problemet kvarstår, koppla bort och försök igen fjärråtkomstanslutningen eller kontakta administratören för fjärråtkomstservern.
• 819 Tjänsten NAP Agent (Network Access Protection Agent) har inaktiverats eller är inte installerad på den här datorn. Vissa nätverkstjänster eller resurser är kanske inte tillgängliga. Om problemet kvarstår, koppla bort och försök igen fjärråtkomstanslutningen eller kontakta administratören för fjärråtkomstservern.
• 820 NAP-klienten för nätverksåtkomstskydd (NAP Agent) kunde inte registrera sig med NAP Agent-tjänsten (Network Access Protection Agent). Vissa nätverkstjänster eller resurser är kanske inte tillgängliga. Om problemet kvarstår, koppla bort och försök igen fjärråtkomstanslutningen eller kontakta administratören för fjärråtkomstservern.
• 821 NAP-klienten för nätverksåtkomstskydd kunde inte behandla begäran eftersom fjärråtkomstanslutningen inte finns. Försök igen fjärråtkomstanslutningen. Om problemet kvarstår, se till att du kan ansluta till Internet och kontakta administratören för fjärråtkomstservern.
• 822 NAP-klienten för nätverksåtkomstskydd svarade inte. Vissa nätverkstjänster eller resurser är kanske inte tillgängliga. Om problemet kvarstår, koppla bort och försök igen fjärråtkomstanslutningen eller kontakta administratören för fjärråtkomstservern.
• 823 Mottagen kryptobindande TLV är ogiltig.
• 824 Krypto-bindande TLV tas inte emot.
• 825 Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP) är inte kompatibelt med IPv6. Ändra typen av virtuellt privat nätverk till Layer Two Tunneling Protocol (L2TP)
• 826 EAPTLS-validering av cachade referenser misslyckades. Kassera cached intyg.
• 827 L2TP / IPsec-anslutningen kan inte slutföras eftersom tjänsten IKE och AuthIP IPSec Keying Modules och / eller tjänsten Base Filtering Engine inte körs. Dessa tjänster krävs för att upprätta en L2TP / IPSec-anslutning. Se till att dessa tjänster har startats innan du anropar anslutningen.

4 Vanliga VPN-problem – Wrap Up

Dessa är vanliga problem som en majoritet av VPN-användare över hela världen står inför. Även om de ibland kan fixas genom att kontrollera inställningarna och ändra dem, kan det inte vara fallet hela tiden. Ibland måste du kontakta teknisk support för antingen företagets VPN-leverantör eller vilken VPN-tjänst du använder. Se till att du registrerar dig med en VPN-tjänsteleverantör som erbjuder förstklassig kundsupport.

Om du känner att problemet har fått sitt fula huvud innan dess efter att ha ändrat någon inställning i VPN-klientappen eller programvaran, gå tillbaka till standardinställningarna. Om VPN fortfarande inte kan anslutas är det enda sättet att komma i kontakt med kundsupport.

Medan vi har försökt göra listan över de fyra vanligaste VPN-problemen så omfattande som möjligt, är denna guide inte på något sätt inkluderande. Om du stöter på VPN-problem och behöver hjälp, kan du alltid meddela oss genom att fylla i kommentaravsnittet nedan.